はてなアイデアを単なる苦情受付窓口のように考えている参加者が未だに後を絶たない*1その最大の元凶がこれだ．例えば首頁にはこうある：
はてなアイデアは、仮想的な市場の仕組を使って、ユーザーの皆さんから要望や不具合報告を効率的に頂くことを目的とした試験的サービスです。
8/23にも引用したYamaguchiの記事にもあるように，
単なる要望受付や投票だけでは、顧客は自分の要望だけを伝えようとするので、「はてなアイデア」にたどりついたのだ
というのが はてな側のスタンスの筈．だったらいっそ「要望」などという言葉を使うのを一切やめてしまうべき．
